以對殘疾人公共信息咨詢、檢索服務為核心,應用互聯網技術、webservice以及瑞華數據檢索引擎技術,建立適合殘疾人信息服務的咨詢引擎服務,并進一步引入已有的TTS等語音合成無障礙技術,實現不同人群的使用需要。
服務引擎運轉核心在于建立殘疾人基礎數據中心、政策資源庫中心、辦事服務數據中心完成對信息檢索的信息支持,并通過數據匹配實現以下兩點:
一、是殘疾人可輸入身份證號等唯一標識直接檢索符合自身的福利政策,并且快速篩選出已經享受過服務,盡可能避免條件沖突不能同時享受的政策預警,減少二次辦事。
二、是殘聯可以按照政策篩選轄區內符合殘疾人群分布,甚至是已經辦理人數、未辦理人數分布,為開展下一步工作開展重要的數據支撐。
最后,針對三大數據中心有以下信息維護功能:
與北京市殘聯殘疾人辦公門戶、職能部門辦事檢索信息對接,實時獲取最新的殘疾人基礎和辦事數據;
實現數據中心數據目錄建設,達到持續擴展需求,并且指定維護、檢索操作權限;
實現動態數據容錯對比,標注數據來源,為數據更新提供可靠依據。
最后是依托數據中心可定制開發接口服務。
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